前言

城域网的建设不断完善，网络的触角不断延伸，宽带的应用正在“飞入寻常百姓家”，Internet/Intranet用户类型和网络应用日趋复杂，因此众多ISP需要找到科学的、有效的手段和工具，对互联网增值业务进行有效的计费和管理，提高用户满意度，提升运营商品牌形象，并降低系统维护成本。
Mydradius 10g 宽带计费管理系统是北京迪威达康科技针对国内ISP的纷纷出现和各行业对宽带逐渐应用的实际情况，开发出的一套宽带计费管理系统。该系统具有用户管理、认证、计费等功能，具有高安全性、高准确性、高扩展性等特点。

第1章 系统简介

 1.1 系统特点

系统包括三部分：宽带认证计费服务程序，宽带计费管理系统，Web查询系统。宽带认证计费服务程序完成认证、采集、计费的功能，宽带计费管理系统负责用户管理、参数设置、营帐等功能，Web查询系统供宽带用户修改密码、查询网费。
该系统具有如下特点：系统稳定、安全性高、操作简单、功能完备
该系统的核心服务程序运行于Linux操作系统平台，能保证系统稳定高效的运行。
实时响应、计费准确   计费可以按流量或时间，时间能精确到秒。
容量大、速度快   配合硬件设备，系统能支持百万级的用户，并达到很快的响应速度。
跨平台、易移植
该系统的设计开发采用了标准的Radius协议和网络协议。该系统以Linux为运行平台设计，能够很容易地移植到Unix、FreeBSD。同时，该系统本身涉及到 linux和Windows两种平台。
多层分布式结构
该系统采用多层分布式系统结构设计，支持并行操作，性能卓越。在不同的地域可以并行进行用户的管理，包括开户、修改用户资料、删除用户等操作。该系统还支持将认证服务器放在不同的地域，但同时共享一个用户数据库。分布式系统结构对业务范围覆盖全国的ISP和大型企业特别实用。
支持标准协议，硬件适应性较高
支持标准的Radius协议，IEEE 802.1x协议。只要硬件支持标准的Radius协议/802.1x协议即可。
操作简便、功能完备
该系统的操作界面简单，一目了然，人机交互环境非常友好。同时，该系统可随时配置不同的计费方式（可分时间段按不同费率计费，可以按流量计费，可以设置各种灵活的包月及包月套餐，计费方式灵活方便，功能完备。
透明度高
 用户可实时查询自己的上网时间、流量及费用信息，随时了解自己的帐号使用情况，并可以修改自己的密码及个人资料，对防止账号盗用可起到良好的保护作用。
计费策略灵活
系统可以根据实际情况设置非常灵活的计费策略，包括按时长计费，按流量计费，包时长，包流量，包月，梯度包月，封顶，优惠等等。
支持多种业务模型
本计费系统适用于窄带接入计费、宽带接入、VOIP电话计费、内容计费等等领域。同时，具有多方面的扩展性：模块加减接口，标准数据文件接口，数据库结构接口，以支持第三方的数据接口。
 

1.2 运行环境

1.2.1 硬件环境

认证服务器：中高端服务器配置，集采集服务器、认证/计费服务器、数据库服务器于一身。根据用户需求，可选用以下四种配置方案中的一种：
1)高档微机一台
2)服务器一台
3)服务器两台＋双机热备软件
4)服务器两台＋双机热备软件＋磁盘阵列柜
Web服务器：中高档服务器配置，或高档PC机
宽带接入设备 ：由相关硬件设备厂商配备。
计费微机：  一般计算机配置

1.2.2 软件环境

认证服务器：Linux 2.4以上，Oracle 9i以上版本
Web服务器: Win2K/NT+tomcat
宽带计费微机: windows+IE6.0以上

1.3 功能简介

  该系统从软件结构和硬件平台的角度都可以划分为三部分：
 

划分	软件	硬件
第一部分	宽带认证计费服务程序	认证服务器
第二部分	宽带计费管理系统	宽带计费微机
第三部分	Web查询系统	Web服务器

 
其结构简图如下：

（在上图中：NAS/BAS代表宽带接入设备。认证服务器，计费服务器，ORACLE数据库服务器可以分开，也可以合三为一。）
 
各部分的基本功能为：
Ø 第一部分：宽带认证计费服务程序和宽带接入设备进行通信和交互，实现认证，采集数据，计费。
Ø 第二部分：宽带计费管理系统实现宽带用户的管理，系统参数的设置，计费参数的设置，计费策略的确定，后付费用户的帐务、营收、查询、报表等等。
Ø 第三部分：Web查询系统 供宽带用户修改密码、查询网费，是isp和宽带用户沟通的快捷渠道。       

  1.4 系统原理

         宽带用户需要上网时，通过认证用户端软件将账号/密码发送给NAS/BAS，通知NAS/BAS需要认证，NAS/BAS于是向认证服务器发送认证请求，认证服务器将认证结果返回给NAS/BAS。若认证通过（access accept）,则宽带用户可以上网，认证服务器同时开始记录上线时间，当用户下线时，认证服务器记录下线时间和流量――同时这些信息被采集到系统中，便于统计、管理；否则若未通过认证，NAS/BAS将控制宽带用户不能上网。

第2章 系统安装说明

详细操作步骤请参见《Mydradius 10g宽带计费服务器安装说明》
 

第3章 宽带计费管理系统使用说明

3.1 登陆系统

安装完成后，在地址栏中输入http://IP/radius/admin.jsp地址，即到登陆界面
登录本系统时，用户需要输入系统提供的账号和密码后，方可使用本系统
 
新版本登陆成功后的的管理界面
 
【注意事项】
输入管理员用户名和密码方可以登陆到系统，用户名或者密码错误时，系统还是会提示出这个界面。
当该管理系统作为独立机器安装的时候，常时间闲置会导致系统自动退到这个界面，重新输入管理员名和密码方可登陆进入系统。

3.2 本系统的界面操作规范

本系统的所有界面遵循以下操作规范，对每个可管理单元分成以下基本操作功能，列表显示、新增加、修改、删除、搜索、翻页，特殊的可管理单元可能还有其它操作功能，比如授权、统计分析等等，具体的功能在具体的模块中描述，相同的操作功能我们不再一一描述。
以下以用户管理的操作界面做一个基本操作的描述。
 
 
 

3.3 设置

3.3.1  地区设置

【功    能】对二级单位、分公司、二级地域进行登记统计。这些信息可以用于登记用户或者计费规则中，方便用户进行按二级单位分类
【操作说明】从“设置”中选择“地区设置”，出现一个地区列表，如下图：
 
增加：点击“新地区”超级连接，则弹出一个新的窗口，在该窗口中，按照提示，在对应文本框中输入要增加的城市名称，该城市所在的省份及其国家，填写完毕后，点击《新地区》按钮，则返回到原窗口列表。如图：
 
修改：选择要修改的地区，然后点击该地区前边“序号”超级连接，则弹出修改窗口，如下:
 

3.3.2 网关设置

【功    能】针对各个地区上网用户，对其所选择的服务器的网关进行设置，通常是指Radius Server和BRAS设备对接的IP
【操作说明】从“设置”中选择“网关设置”，出现一个地区IP列表，如下图：
 
增加：点击“新网关”超级连接，则弹出网关设置窗口，如下图：
 
输入设置的ip地址和网关名称，厂商设置中，系统已经将常见的BRAS的厂商列出来，只要选择就可以，然后在下拉框中选择要设置的地区，在通信密匙中输入要设置的密码，点击《新网关》按钮，则增加新网关，并保存返回到主窗口。
厂商 ：系统已经将常见的BRAS的厂商列出来，只要选择就可以，若出现其他厂商，可选择radius标准协议即可
 
修改：选择要修改的地区网关，然后点击该地区所对应的“IP”超级连接，弹出的类似于新增网关的窗口，在该窗口中修改要更改的项，然后点击《修改网关》，则修改完毕，并保存返回到主窗口。
删除：选择要删除的地区IP，然后直接点击该IP后边的“删除”超级连接，便可直接删除该地区IP。

3.3.3 带宽授权

【功    能】对上网的用户进行带宽的控制
【操作说明】从“设置”中选择“带宽授权”，出现带宽策略列表，如下图：
 
 
增加：点击“新策略”超级连接，则弹出带宽设置窗口，如下图
 
注：若想将某个策略设置为开户默认策略，则在是否缺省处勾选；若增加的带宽没在可选速率中，可自定义带宽即可，如0.8M
修改：选择要修改的带宽策略，然后点击该策略所对应的“策略名”超级连接，弹出“修改策略”，然后点击“修改策略”，则修改完毕，并保存返回到主窗口。
删除：选择要删除的带宽策略，然后直接点击该策略后边的“删除”超级连接，便可直接删除该策略。

3.3.4 计费规则

【功    能】对上网的用户进行计费规则的定义，可以按照不同的收费标准登记不同的计费规则，为了达到灵活调整计费的目的，可以登记多种计费规则，再针对每种类别设定具体的内容
【操作说明】从“设置”中选择“计费规则”，出现计费规则列表，如下图：
 
新增：点击“新计费规则”超级连接，弹出一个新的窗口，在该窗口中，输入要增加的计费规则名称和备注信息，然后点击“新计费规则”按钮，则可保存返回到主窗口。
1> 命名：对计费规则进行命令，以方便查看
例：在计费规则名称中，输入“包月计费规则”，则该规则如下图所示
 
2> 详细设置每月费率
 命名完计费规则后，需要设置详细的费率，点击包月费率下的基本费率，如图
 
点击设置，点击新计费费率，设置金额
 
这样就完成一个包月计费规则的设置。
3> 新增按时长计费
3.1>命名新的计费规则，如每小时2元，计费类型选择时长，如下图：
 
3.2>命名完规则后，需要设置详细的时长费率
 
选择时长费率中的设置，点设置，设置每小时的计费金额，
点击新计费费率，如下图：
 
设置完以上便完成一个按时长计费的计费规则
同样的设置方式，可以设置按流量计费，按次计费，按天计费，包月，包两个月，包半年，包年等多种业务的计费方式。

3.3.5 参数设置

【功
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
 
详细操作

3.3.5.1 欠费通知

【功   能】设置包月欠费通知下发的天数
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
 
 
 
在搜索框中输入“欠费”，点搜索，如下图
 
点对应的序号，修改配置项，是否开启欠费强制推送URL功能，on表示开启，off表示关闭，默认为关闭。
 
点对应的序号，修改配置项，欠费通知页面通知部署主机的IP地址和端口，默认80端口可不填写。
 
注意：当前系统的欠费通知只针对于包月用户。

3.3.5.2 后付费包月自然月设置

【功   能】设置后付费包月月数的形式，是自然月还是整月
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
在搜索中，输入“Nature Month”
 
点前面的序号，设置格式，是否启用自然月计费，针对包月用户有效。on表示开启，off表示关闭，缺省为关闭。
 

3.3.5.3 默认开通形式设置

【功   能】设置默认开户时，开户形式的设置
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
在搜索框中，搜索“User New Open Type”，可设置默认用户开户时，开户形式的设置，可以设置第一次上线开通，立即开通和指定时间开通，三种格式
点前面的序号，
 
设置默认开通格式
 
新注册用户默认开通类型，0表示第一次上线开通，2表示立刻开通，1表示指定时间开通。默认为0。

3.3.5.4 FTP异地备份

【功   能】设置ftp异地备份
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
搜索框中搜索“Dmp Ftp Server”，如下图
 
点前面序号，修改配置
 
配置值根据需要修改，是否定期本异、地备份,异地备份上传至FTP服务器。为空表示不启用,默认每周一凌晨3点备份. 格式:username:password@ip-minute:hour:day:month:week，例如：bakuser:123456@192.168.152.21-0:3:*:*:1 minute (0 - 59)、hour (0 - 23)、day of month (1 - 31)、month (1 - 12)、day of week (0 - 6) (Sunday=0 or 7)

3.3.5.5 上行流量统计

【功   能】设置上行流量统计
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
搜索框中输入“Out Flow”，搜索结果如下
 
点前面的序号，修改配置，按流量统计是否统计上行流量，是否将上行流量计算到流量计费中，on为计算，off为不计算，默认为on
 

3.3.5.6  二级管理员权限管理

【功   能】设置过滤二级管理员区域权限管理
【操作说明】点“设置”-à“参数设置”
搜索框中输入“Filter”，搜索结果如下
 
点前面的序号，修改配置，是否开启按照地域来分开显示用户功能，不同的地域显示不同的用户。on表示开启，off表示关闭，默认为用户在所有地域均显示。
 
当系统设置为on，即打开二级管理员分地域管理，二级管理员所在地域只显示本地域用户，只可管理本地域用户

3.4 用户管理

3.4.1  后付费

【概  念】宽带上网消费的一种形式，和预付费用户相对而言，后付费用户就是通过把个人信息在运营商处登记后，先消费，月底根据消费情况统一结算，多消费多付费，少消费少付费
【功  能】对后付费用户的个人信息的登记。
【操作说明】从“用户管理”选择“后付费”，如图：
 
带#号的为必填项
 
1>在“用户开户信息”中，任意选择一个“计费类别”，在“账号”对应的文本框中填写要交费时使用的账号，在“密码”框中填写上网前需要验证身份使用的口令，在“确认密码”中重复输入一遍密码，在“同时在线数”框中填写允许同时上网的数量，在“地域”列表中选择一个城市名称，在“地址”框中填写用户的联系地址，在“计费规则”中选择提供该用户对应的计费规则。
2>在“用户详细信息”中，需要用户提供真实姓名、性别、生日、证件类型、证件号码、E_mail地址、通讯地址、邮政编码、联系电话等信息以供备案。
最后单击“开户”按钮登记完毕。
 
帐号：代表宽带用户上网的帐号，是宽带用户上网时认证计费的依据。
同时在线数：指同一时间用该帐号上网的人数。0为不限制，N表示N次会话呼叫。
费率类别：计费策略，某一种费率类别中包含了时长的基本费率，流量的基本费率以及各种优惠策略。

3.4.2  预付费

【概  念】预付费是区别是后付费的一种计费方式，这种计费业务是先需要在运营商处缴纳
足够的金额，才可以进行上网的业务，当金额不足时帐号将自动报停。
【功  能】对预付费用户的个人信息的登记。
【操作说明】从“用户管理”选择“预付费”，如果系统里已经有数据则如图
 
再点“预付费开户”按钮，即可登记开户
 
 
开户设置同后付费用户，预付费和后付费开户的区别在于预存金额，后付费是不需要预存的，而预付费则需要预存金额。

 3.4.3 更改用户信息

【功  能】更改注册后付费（预付费）用户的信息
【概  念】对用户的个人信息的更改
【操作说明】 点击后付费（预付费），可看到所有的用户的一些基本信息，如下图，点操作中的管理，便可对用户的信息进行更改
 
点击管理后，便出现以下页面，便可对该用户的一些个人信息进行修改
 

3.4.3.1 更改信息

【功   能】初始化用户信息，修改用户类型，修改计费规则和计费类型，清除余额，清除当月账单，修改用户的带宽以及对用户的个人信息的更改。
【操作说明】点“更改信息”按钮，便可对该用户的信息进行更改
 

3.4.3.2 免费试用

【功  能】如果需要让某个用户免费使用，即可在此修改
【操作说明】点“免费试用”，便可以免费生效
可以规定该用户在某段时间设置为免费，也可完全免费
这个设置可以立即生效，也可设置远期任务，在某天生效
 

3.4.3.3 业务变更

【功  能】变更用户的计费方式，计费规则，地域，金额等信息
【操作说明】点“业务变更”，便可更改用户的业务类型
 

3.4.3.4  修改密码

【功  能】更改用户的密码
【操作说明】点“更改密码”，便可更改用户的密码
 
 

3.4.3.5 锁定（解锁）

【功  能】对宽带帐号的冻结，帐号锁定后需要解锁才能继续上网。
【操作说明】点“锁定”超级连接，则该用户即有正常状态变为锁定，同时该用户即失去上网权限，将不能进入网络状态。
可在用户的详细信息中显示，以红色字体显示
 
当用户状态为锁定状态时，则需要解锁来使该用户正常上网
 

3.4.3.6 充值

【功  能】对宽带帐号的充值，使该帐号继续使用
【操作说明】点“充值”按钮即可对该账号进行充值操作，也可以增加几个月，增加几天，抑或到本月月底截至等等充值选项。假如充值充错，可以通过充负值来保持系统数据的一致
 
 
 

3.4.3.7 上网清单

【功能】用户上网清单的查询 
【操作说明】点“上网清单”即可以查询该用户的上网清单以及历史账单，如图所示，查询的是本月的上网清单
 
如查询历史清单，则点击“历史清单”即可，可以根据月份和日期的区间查询
 

3.4.3.8 交费流水

【功   能】用户交费流水的查询 
【操作说明】点“交费流水”即可以查询该用户的交费流水及历史账务流水，如图所示，查询的是本月的交费流水
 
 
点历史账务流水便可查询某一时间段账务流水
 

3.4.3.9 延期

【功  能】用户账户有效期的延期 
【操作说明】点“延期”即可对帐号的有效期进行延期，主要适用于开户的时候填写用户帐号到期日期的帐号。
 

3.4.3.10 绑定主叫

【功  能】帐号和mac地址进行绑定
【操作说明】点“绑定主叫”即可对帐号的mac地址进行绑定，可以绑定一个或多个mac
 

3.4.3.11 打印

【功   能】帐号和用户信息的打印
【操作说明】点“打印帐号”即可对帐号和用户信息的打印
 

3.4.3.12  过户

【功   能】将该用户的用户详细信息，呼叫记录，财务流水，账单清单以及相关该用户的所有信息转移到新用户
【操作说明】点“过户”即可对该账户进行过户管理
 

3.4.3.13  销户

【功   能】将该用户的状态设置为注销，但不会清理该用户的详细信息，呼叫记录，财务流水，账单清单以及相关该用户的详细信息，这些信息依然保存在数据库中，所以再申请用户的时候不能申请相同帐号的用户名
【操作说明】点“销户”即可对该账户进行销户退款管理
 
若需要将该用户找回，在用户搜索出按状态为注销进行搜索，即可搜索出该用户，充值足够金额即可自动将状态更新为正常状态使用。

3.4.3.14  删除

【功  能】将该用户信息从数据库中删除，会清理该用户的详细信息，呼叫记录，财务流水，账单清单以及相关该用户的详细信息，但会保留该用户的结算账单，区别与销户，销户是在数据库仍有保存，删除是在数据库中已经删除。
【操作说明】点“删除”即可对该账户进行删除管理
 

3.4.4 用户充值

【功   能】对预付费用户进行充值
【操作说明】点“用户充值”即可对该账户进行充值，可按照用户管理的充值来充值
 
注意：如果用户名输入不完全，则确定按钮显示为灰色，不能点击

3.4.5 用户搜索

【功   能】可以快速定位用户，可以根据用户的信息进行模糊查询，也可精确查询，可根据用户的帐号，VLAN，姓名，用户状态，地址，用户类别，通信地址，mac地址，计费规则，计费类型，帐号过期时间，地域等信息进而查询，对用户信息进行管理
【操作说明】点“用户管理”-à“用户搜索”，或者点页面上方的“高级搜索”即可
 
注：可以根据用户的帐号，姓名，vlan，地址，IP或者mac地址进行模糊搜索，
可根据用户的状态进行搜索，比如说锁定状态，报停状态，透支状态，等等
 
可根据用户的类别进行搜索，如：预付费，后付费，免费
可根据帐号到期时间进行搜索
 
可根据计费规则进行搜索
 
可根据地域进行搜索
 
可根据计费类型进行搜索
 

3.4.6 批量操作

【功   能】对用户进行批量更改信息，批量报停，批量恢复，批量更改带宽，批量修改计费规则，批量删除用户，批量修改地域，批量修改密码，批量注销，批量流量清零，批量强推URL，批量修改包月到期时间
【操作说明】点“用户管理”-à“批量修改”，或者搜索出来用户，在勾选用户进行批量操作
 

3.4 在线管理

3.5.1 在线列表

【功
【操作说明】点“在线”-à“在线列表”
可以从在线列表中查看当前认证通过在线的用户，可以根据用户名查看该上线的时间，会话时长，上下行速率，客户的IP,MAC地址等信息
可以对用户进行管理，如强制下线，则点踢掉，该用户就断开了网络，需要从新认证方可通过上网；
 
也可以对在线用户进行实时的调整，调整该用户的上下行速率或者推送URL等
 
也可以对在线用户进行删除处理
注：删除和踢掉的区别
删除是指将该用户从在线列表中删除，但并不影响该用户的正常使用，等到心跳时间过后，用户又会在在线列表中显示；而踢掉则是将该用户强制下线，用户断也无法再进行上网，需要再次认证方可。

3.5.2 在线统计曲线

【功   能】对用户进行在线的统计分析，以曲线图的方式显示出来
【操作说明】点“在线”-à“在线曲线”
上线曲线图分别以日、周、月、年为时间单位统计分析上线人次，
 

3.4.3 在线管理员

【功   能】对在线管理进行管理，可对来源IP，登陆时间，在线时长查看，可以踢出管理员
【操作说明】点“在线”-à“在线管理员”
可查看在线管理员的登陆时间和在线时长等信息，并可将非法管理员踢出
 

3.4.4 在线统计

【功   能】对用户按地域或者网关进行在线的统计和管理
【操作说明】点“在线”-à“在线统计”
根据地区不通区分不同地区用户的在线数量，对在线用户的清理和踢掉
注意：清理是将该地区的在线用户全部从在线列表中删除，但用户仍然可以上网，不影响用户的正常使用；踢掉是指将该地区的所有在线用户从在线列表中强制下线，这些在线的用户全部会断线，不能上网，只能再次进行认证方可上网，踢掉需慎重
点详细情况可查看该地区的所有单用户的情况，同在线列表相同，可对单用户进行管理
 
 

3.5 账单

 

3.6.1 汇总月账单

【功
【操作说明】点“账单”-à“汇总月账单”
对后付费用户的账单进行汇总，后付费用户需要强行汇总，可再宽带后付费报表中看到该用户账单，否则系统会默认为每个月的1号出上个月的账单
 
 
汇总出来可看到每个用户截止到当前时间的一个账单汇总，包含总金额，总流量；在页面的下方是对所用用户的总金额和总流量的汇总
 
 
点每个用户后面的详细按钮可看到该用户的总时长和总金额，并可下载成xls格式保存到本地
 

3.6.2 自定义汇总月账单

【功   能】对后付费用户月账单的汇总
【操作说明】点“账单”-à“自定义汇总月账单”
该功能是相对于上面的汇总月账单的，增强了时间选择功能
【应用场景】系统默认后付费用户的账单是每月的1号来汇总上月的账单，然后在下个月进行营收，此功能可根据用户的需求，自行定义汇总时间
 
 

3.5.1 月账单搜索

【功   能】可以根据帐号、用户名、计费规则搜索出来用户的月账单
【操作说明】点“账单”-à“月账单搜索”
 

3.5.2 批量营收

【功   能】对后付费用户进行营收
【操作说明】点“账单”-à“批量营收”
 

3.5.3 缴费流水

【功   能】查看所有用户的缴费流水
【操作说明】点“账单”-à“缴费流水”
 
 
可以针对某个用户帐号搜索该帐号某一时间段的财务流水
 

3.6 统计

 3.7.1 日统计

【功   能】统计出某月中的某一天或者某几天的用户信息
【操作说明】点“统计”-à“日统计”
可根据计费规则、计费类型统计出这段时间的用户信息
 
 

3.7.2 月统计

【功   能】统计出某月中的用户信息
【操作说明】点“统计”-à“月统计”
可根据计费规则、计费类型统计出这个月的用户信息
 
 
 

3.7.3 包月预警

【功   能】统计出即将包月到期的用户
【操作说明】点“统计”-à“包月预警”
可根据计费规则、计费类型统计出这个月的用户信息
 
按本月即将到期的用户搜索
 

3.7.4  包月过期

【功   能】统计出已经包月过期的用户
【操作说明】点“统计”-à“包月过期”
 

3.7.5  财务统计

【功   能】可以按某个管理员来统计账务流水的
【操作说明】点“统计”-à“财务统计”
 
根据管理员统计出来营收的笔数和总金额，也可以查看详细的收款信息
 

3.7.6  包月未登录

【功   能】统计出预付费用户(包月用户)至今为止没有登陆过的用户
【操作说明】点“统计”-à“包月未登录”
 

3.7.7  后付未登录

【功   能】统计出后付费用户至今为止没有登陆过的用户
【操作说明】点“统计”-à“后付未登录”
 

3.7.8  收费统计

【功   能】按管理员统计出来收费信息
【操作说明】点“统计”-à“收费统计”
可以按管理员来进行统计收费情况
 
选择上月，进行查询，可查看管理员的收费情况
 

3.7.9  过户统计

【功   能】对用户过户信息的一个统计
【操作说明】点“统计”-à“过户统计”
可以将用户过户的信息统计出来，包含过户前后的帐号以及管理员的操作记录
 

3.7.10 欠费统计

【功   能】统计所有的欠费用户的详细信息
【操作说明】点“统计”-à“欠费统计”
 

3.7.11 续费统计

【功   能】统计所有的续费用户的详细信息
【操作说明】点“统计”-à“续费统计”
 
 

3.7 高级

3.8.1 系统日志

【功   能】查看系统的所有日志信息
【操作说明】点“高级”-à“系统日志”
可以对系统的登陆情况，管理员对用户的操作情况进行统计
 
点“系统日志”上方的“分类日志”，也可以对系统的日志进行分类查询，如查询开户情况或者充值、删除等等分类显示
 

3.8.2 远期任务

【功   能】查看系统里设置好的远期任务
【操作说明】点“高级”-à“远期任务”
 
如果需要创建新任务，可以在此点上方的“新任务”来进行创建

3.8.3  日志导出

【功   能】将系统日志中的信息导出
【操作说明】点“高级”-à“日志导出”
可以将系统分类的日志查询出来导出到其他媒介
 
注意：因为系统日志信息比较大，系统先会在后台执行日志导出，然后再下载到本地，时间可能有点长，切莫重复点击“下载”按钮

3.8.4  认证错误日志

【功   能】将系统的认证错误日志显示在系统中，维护人员可以根据用户的错误日志来判别故障
【操作说明】点“高级”-à“认证错误日志”
 
 

3.8.5 明细导出

【功   能】将月账单的明细导出到其他媒介
【操作说明】点“高级”-à“明细导出”
可以根据用户的类型或者用户名进行月账单的导出下载
 

3.8.6 财务导出

【功   能】将月账单的财务流水导出到其他媒介
【操作说明】点“高级”-à“财务导出”
可根据用户名选择对应的月份和日期进行财务流水的到导出
 

3.8.7 带宽授权

【功   能】对系统的带宽模板进行定义
【操作说明】点“高级”-à“带宽授权”
 
 
点“新策略”可增加新的带宽模板
 
注意：是否缺省是指在系统中默认带宽中选择本策略，如开户处的带宽或者计费规则处的带宽设置

3.8.8 数据清理

【功   能】对系统的数据账单进行清理
【操作说明】点“高级”-à“数据清理”
 
 
 

3.8.9 备份恢复

【功   能】在界面上对系统的数据进行备份恢复
【操作说明】点“高级”-à“备份恢复”
点备份数据库，即可对数据库进行备份，备份完成后，可下载到其他媒介
 
 
点“恢复”，即可对数据库进行恢复，先那个备份文件就恢复哪个文件，请慎重选择，避免造成数据的丢失

第4章 宽带计费自助系统使用说明

4.1 登陆

本系统是为方便用户的一套自助系统，安装完成后，在地址栏中输入http://IP/radius/index.jsp地址，即到登陆界面
 
登录本系统时，用户输入认证时的用户名和密码，方可使用本系统
 

4.2 详细功能

自助系统，可方便用户自行修改密码，查询上网清单，查询月账单，查看缴费流水，自助故障申报等功能

4.2.1  更改密码

【功   能】更改密码
【操作说明】点“用户”-à“更改密码”
 
 

4.2.2  查看详细信息

【功   能】查看详细信息
【操作说明】点“用户”-à“详细信息”
 

4.2.3  查看详细清单

【功   能】查看详细清单
【操作说明】点“账单”-à“详细清单”
用户可查看自己每笔上网账单和历史的上网清单
 

4.2.4  查看月账单

【功   能】查看月账单及历史月账单
【操作说明】点“账单”-à“月账单”
用户可查看自己的月账单和历史月账单
 

4.2.5 查看缴费流水

【功   能】查看缴费流水和历史账务流水
【操作说明】点“账单”-à“缴费流水”
 
 
 

第5章 常见问题

1、计费类型说明

家庭（预付费状态）：先交钱，后使用，整月倒扣方式计费
办公（后付费状态）：先使用，后交钱，每月1号统计上月的费用

2、如何开户

家庭（预付费）开户
用户管理—》家庭（预付费）---》家庭（预付费）开户
到下面的界面
 
需要填写的是：帐号 、地址、选择好计费规则、 IP地址、选择好地域、填写真实姓名、证件号码即可完成开户，其他选项不用填写，保持系统默认即可

注意：一定要选择好计费规则，家庭用户只能选择预付费对应计费规则，即是300元包月计费，选择好计费规则后，预存金额处将会自动填写金额，工本费用自动填写
3、 如何充值（只针对预付费用户）
充值续费à输入充值帐号  进入以下页面
 
在应缴金额处填写充值金额，大部分情况可按照系统默认的即可，点充值即可完成对该用户的充值
注意：其他费用就是复机费用  当用户需要复机时，预付费用户只需要充值即可

4、如何退费

当管理员在充值冲错的时候，需要退费，则在充值页面中，将金额充值为负值即可
如：开户的时候冲错值，希望将300返回，则在充值界面中输入-300即可冲正

5、如何销户

销户是将该帐号从系统中删除，但该账户信息仍然存在于数据库中，在搜索中仍然可以搜索到，故开户的时候不能出现同名的帐号
删除是将该帐号完全从数据库和系统中删除
详细操作
高级搜索---》用户帐号---》管理
 
点管理中的上排操作按钮中的销户，可进行销户

6、如何查看已经销户状态的用户

高级搜索---》按用户状态搜索（用户状态为注销），如下图
 
按用户状态为注销，则可搜索出来销户的用户

7、如何过户/移机

需要将用户A的账单、流水等信息过户给B，则在管理页面中选择过户即可
高级搜索—》按帐号搜索—》管理---》过户，如下图
 
点过户，输入过户账户即可，过户手续费是50元
 

8、如何复机

预付费用户的复机：高级搜索---》按帐号进行搜索—》管理
找到该帐号，进行充值即可
若需要收取复机费用，则在充值界面的其他费用处填写50元；如下图所示
 
 
后付费用户复机：高级搜索—》按帐号进行搜索—》管理—》复机
点复机即可完成对该用户的复机操作
注意：当用户状态为锁定，报停等不正常状态时可进行复机操作。

9、如何锁定（解锁）

高级搜索—》按账户搜索—》锁定（解锁）
锁定和解锁是人工控制的，当需要将某账户锁定或者暂停计费时，可点此按钮
注意：后付费和预付费的计费方式
后付费是每月的1号来统计上月的费用
例如：帐号是2011-01-23进行开户，在2011-02-01之前锁定2011-3-01以后解锁，则2月份账单不计费，用户到期日期顺延一个月；若在2011-03-01之前解锁，则仍会扣除1月和2月份金额
预付费是整月来进行扣费，从开户日期到开户日期的下一个整月当天进行扣费
例如：帐号是2011-01-23进行开户，在2011-02-23之前锁定2011-03-23以后解锁，则3月份账单不计费。到期日期顺延一个月；若在2011-03-23之前解锁，则仍会扣除1月和2月份金额