方案背景
在互联网、移动互联等技术的带动下，互联网金融业务高速发展，传统的金融企业面临严峻的挑战。在这种情况下，传统金融企业结合自身在金融行业的优势，利用互联网平台创新产品、服务及营销方式，提升客户体验和业务水平。
问题与挑战
- 手机银行和微信银行推广缓慢
手机银行和微信银行是互联网金融的重要手段和平台，因此如何快速推广手机银行和微信银行成为银行的当务之急。但是网点没有互联网或下载慢，让很多用户不愿意下载手机银行和关注微信银行。
- 金融产品推广效果不理想
银行金融产品目前主要使用彩页宣传、短信群发、车厢广告等传统广告营销模式或网点人工宣传方式。一方面成本较高，另一方面洪泛式的发送，效率低下，总体效果不理想。
- 用户体验不好，营销效果一般
目前部分银行采用运营商代建或私建的方式提供互联网Wi-Fi，但存在网络连接慢，广告页面制作和更新不易，耗费时间长，无法和行内业务进行关联，网络审计信息无法传回行内等问题，使得客户体验不好，达不到行内营销效果。
解决方案
方案利用互联网链路，通过在网点和总部部署独立的网络设备和软件，为来网点办理业务的客户提供访问互联网的Wi-Fi 环境。同时利用该平台提供广告营销、业务推广、数据收集等功能。用户连接无线之后，可以选择短信、微信等多种方式认证，之后由营销服务器弹出 Portal 页面，展示金融企业相关产品和服务等，便捷用户的同时提升客户体验。方案架构灵活，针对大、中、小型企业均有对应的方案。
方案架构
小型企业（<100 个网点）
- 总部部署设备
无线控制器AC：对所有网点的AP 进行统一管理
RCP：硬件一体机，内含认证营销组件和日志组件，进行认证营销、日志收集以及网监对接
网络管理：用于统一管理网点出口网关、AP 以及一级分行内的网络设备
出口审计：一方面用于总部访问互联网，另一方面用于和网点建立IPsec VPN
- 网点设备
出口审计：配合用户认证，广告营销等，同时与总部建立IPsec VPN
AP：发射无线信号
中型企业（100-500 个网点）
- 总部部署设备
无线控制器AC：对所有网点的AP 进行统一管理
认证营销服务器：软件形态，对用户进行统一的认证营销
日志和大数据服务器：收集全网日志，同时与网监进行对接，满足合规要求
网络管理：用于统一管理网点出口网关、AP 以及一级分行内的网络设备
出口审计：一方面用于总部访问互联网，另一方面用于和网点建立IPsec VPN
- 网点设备
出口审计：配合用户认证，广告营销等，同时与总部建立IPsec VPN
AP：发射无线信号
大型企业（>500 个网点）
- 总部部署设备
认证营销服务器：
日志和大数据服务器：收集全网日志用于行内分析
网络管理（可选）：用于统一管理一级分行出口网关、 AC 等设备
VPN 设备：用于与一级分行建立IPsec VPN
防火墙（可选）：保护总部设备不受攻击和非法入侵
- 一级分行部署设备
无线控制器AC：对所有网点的AP 进行统一管理
日志和大数据服务器：收集全网日志，同时与网监进行对接，满足合规要求
网络管理：用于统一管理分行内网点出口网关、AP 以及一级分行内的网络设备
VPN 设备：用于和网点建立IPsec VPN
防火墙（可选）：保护总部设备不受攻击和非法入侵
- 网点设备
出口审计：配合用户认证，广告营销等，同时与总部建立IPsec VPN
AP：发射无线信号
方案特色
- 便捷认证：支持短信、微信等认证方式，且一地认证、多地有效，一次认证、多次有效；
- 网点微门户：可将金融业务（自助填单、无线叫号等）、营销信息（业务介绍、特色产品等）放至网页，实现网点微门户。同时，可通过构建不同行业联盟平台，激发线下传统渠道。加强网点、周边商家和消费者之间的联系，实现交叉销售、相互引流，和特约商户互惠互利，拓宽金融企业合作领域；
- 广告快速制作：大量广告模块（图片、文字、视频、APP 下载等），可快速制作出精美广告；
- APP 快速推广：利用本地缓存技术，将 APP 缓存到网点本地设备，将 APP 的下载时间从传统的300 秒缩短到15 秒，大幅减少客户等待时间，促进APP 安装和推广；
- 精准营销：根据客户信息及关注点生成客户画像，实现精准营销；
- 浮动广告：客户认证后，利用浮动窗口展示金融产品、营销广告等；
- VIP 客户关怀：VIP 客户到网点之后，可自动提示大堂经理，提升VIP 客户体验；
- 业务探索：可以结合行内业务，开发特色功能（用户上下线接口、APP 认证接口等）。
客户收益
- 提升手机银行APP 和微信银行的下载与使用率
- 更加有效地推广理财、保险等金融产品，网上商城、信用卡等业务
- 与行内数据联动，精确识别客户，根据用户画像精准营销，有效促进产品销售
- 提升银行总体服务水平，构建智慧网点基础、新型的推广渠道，与商家的合作平台以及数据分析挖掘的基础。
成功案例
中国农业银行营业网点WLAN 门户系统建设项目
中国农业银行个人客户数达到4.2 亿户，是国内拥有个人客户数量非常多的商业银行。根据自身业务发展需求，以及对同业同类系统的调研分析，农行决定采用自建模式开展全行营业网点互联网WLAN 建设。该项目旨在通过建立简单、便捷、标准、易于推广复制的互联网WLAN 接入基础设施平台，建设以农行营业网点和合作商户为入口的互联网营销渠道，向客户提供便捷的互联网接入服务和金融服务内容，并获取尽可能全面的客户行为数据，为互联网精准营销建立基础。
通过综合评估，时讯金融网点来宾解决方案得到农行认可。项目中采购的产品涉及无线、出口网关、软件三大类，用于总行数据中心、一级分行及各支行、营业网点等，覆盖全行2.4 万个网点，服务于众多的农行客户。使用效果得到农行的肯定与好评。
